Instalasi Diklat & PSDM RSUD Ajibarang,
memiliki visi sebagai berikut :
Mengembangkan SDM yang Unggul, profesional, dan berorientasi pada pelayanan yang bermutu,
Visi ini sesuai dengan Visi RSUD Ajibarang yaitu menjadi Rumah Sakit Unggulan dengan pelayanan profesional.
sejalan dengan visi yang telah tersebut, untuk menjaga mutu pelayanan Diklat, kami laksanakan survey kepuasan pelanggan diklat RSUD Ajibarang.
EVALUASI PELATIHAN SERVICE EXCELLENT GELOMBANG 5
27 FEBRUARI 2024
1) Prosedur
Peserta pelatihan sangat puas dengan seluruh aspek prosedur, terutama pada ketepatan waktu yang mendapat penilaian paling tinggi. Nilai ini menunjukkan kepuasan yang sangat tinggi di seluruh indikator, dengan perbedaan nilai yang sangat kecil antara aspek yang dinilai.
2) Fasilitas
Berdasarkan tabel, fasilitas yang disediakan mendapatkan penilaian sangat baik. Sarana dan prasarana memperoleh nilai 92,6, pelayanan konsumsi 98,5, kebersihan 97,5, dan kecocokan materi 98,0. Semua aspek menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi, mencerminkan kualitas fasilitas yang memadai dan memuaskan.Petugas
Berdasarkan tabel, petugas mendapatkan penilaian sangat baik dengan nilai 98,0 untuk kecepatan, keefektifan, keramahan, keikhlasan, dan keamanan. Kemampuan fasilitator dalam menjelaskan materi juga mendapat nilai 93,5, yang menunjukkan hasil yang memuaskan
Masukan:
a. PPT jangan terlalu banyak tulisan, ada beberapa yang tidak jelas di layar
b. Ada power point yang kurang jelas terlalu banyak tulisan dalam penyajian PPT sehingga sulit untuk di lihat
c. Karena keterbatasan waktu, ada beberapa materi yang disampaikan terlalu cepat sehingga kurang maksimal dalam memahami materi.
d. Link pre test lebih dipersiapkan lagi, akses masuknya agak susah
e. sarana prasana lebih di persiapkan kembali
f. Lebih ditingkatkan
g. Waktu pengujian terlalu sedikit
h. Tempat duduk ketika berkelompok harus disesuaikan
i. Waktu sangat sedikit
j. Mungkin lebih ke waktu ketika diujikan pelatihan agak mepet, sehingga terburu-buru dan menjadi grogi dan tidak maksimal ketika mempraktikkan secara langsung.
k. Tingkatkan persiapan
l. Adanya kendala teknis sehingga pelaksanaan sedikit terhambat
EVALUASI PELATIHAN PELATIHAN
IMPLEMENTASI MANAJEMEN RUANG RAWAT INAP|
17 - 18 FEBRUARI 2024
1) Prosedur
Berdasarkan tabel, kemudahan mendapat informasi, kemudahan pendaftaran, dan ketepatan waktu masing-masing memperoleh nilai 97,8, 98,4, dan 97,8, yang menunjukkan tingkat kepuasan yang sangat baik.
2) Fasilitas
Berdasarkan tabel, fasilitas yang disediakan mendapatkan penilaian baik, dengan sarana dan prasarana memperoleh nilai 92,4, pelayanan konsumsi 97,3, kebersihan 96,7, dan kecocokan materi 97,3, menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi.
3) Petugas
Berdasarkan tabel, petugas mendapatkan penilaian yang sangat baik, dengan nilai 95,7 untuk kecepatan, keefektifan, keramahan, keikhlasan, dan keamanan, serta 94,5 untuk kemampuan fasilitator dalam menjelaskan materi.
Masukan:
a. PPT jangan terlalu banyak tulisan, ada beberapa yg tidak jelas di layar
b. Ada power point yang kurang jelas terlalu banyak tulisan dalam penyajian ppt sehingga sulit untuk di lihat
c. Karena keterbatasan waktu, ada beberapa materi yang disampaikan terlalu cepat sehingga kurang maksimal dalam memahami materi.
d. Semoga ke depan, untuk pelatihan ini, ditambahkan prakteknya dan pembagian waktunya lebih longgar.
e. untuk kegiatan kedepan mungkin waktu kegiatan bisa dibatasi agar tdk terlalu malam karena pagi kerja lanjut pelatihan sampai malam dan siang keesokan harinya
EVALUASI PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF
25 - 26 MEI 2024
1) Prosedur
Berdasarkan tabel, kemudahan mendapat informasi memperoleh nilai 98,4, kemudahan pendaftaran 95,8, dan ketepatan waktu 96,9, yang menunjukkan tingkat kepuasan yang baik
2) Fasilitas
Berdasarkan tabel, fasilitas yang disediakan mendapatkan penilaian yang baik, dengan sarana dan prasarana memperoleh nilai 92,7, pelayanan konsumsi 98,4, kebersihan 97,4, dan kecocokan materi 97,9.
3) Petugas
Berdasarkan tabel, petugas mendapatkan penilaian baik, dengan nilai 95,8 untuk kecepatan, keefektifan, keramahan, keikhlasan, dan keamanan, serta 93,0 untuk kemampuan fasilitator dalam menjelaskan materi
Masukan:
- Materi jangan terlalu banyak agar fokus pada tema
- Sesi ice breaking lebih dipertimbangan lagi kapan harus masuk nya, karena kebanyakan ice breaking juga tidak bagus. Menurut saya malah bisa mengurangi esensi dari materi yg ingin disampaikan.
- Sebaiknya jika pelatihan di fokuskan materinya dari pagi sampai sore saja. Biar waktunya efektif"
- Tempat nyaman, sarpras bagus, hanya materi terlalu padat sehingga membutuhkan waktu sampai malam, sebaiknya materi inti saja
